Om medlemskap

Bergen Reiselivslag skal arbeide for å styrke din og medlemsbedriftenes lønnsomhet og konkurranseevne gjennom målrettet informasjon og markedsføring av Bergen i inn- og utland. Oppgavene utøves for reiselivsnæringen alene, Bergen kommune og i fellesskap.

Ved utgangen av 2010 hadde Bergen Reiselivslag følgende antall medlemmer fordelt på kategori:

Kategori:

En av de sterkeste sidene ved reiselivet i Bergen, er at man har kunnet stå sammen i viktige spørsmål og forent kreftene mot en felles utvikling av Bergen som destinasjon. Reiselivet i Bergen gjennom handelsbedrifter, transportbedrifter, serverings- og overnattingsbedrifter samt attraksjoner har gjennom 25 år samlet seg om Bergen Reiselivslag som felles samlingspunkt og spydspiss i både markedsføring og produktutvikling av Bergen.

I denne sammenheng er det ønskelig å invitere deg og din virksomhet til:

1. Partnerskap i fellesorganet Bergen Reiselivslag
2. Tilbud om bruk av markedsføringstjenester gjennom De Offisielle Publikasjoner for Bergen

KORT OM BERGEN REISELIVSLAG OG NÆRINGENS SATSING I BERGEN
Den strategiske satsingen for Bergen er beskrevet i Strategisk Reiselivsplan for Bergen 2003 – 2007 (kan lastes ned her). Ny Strategisk Reiselivsplan er under utarbeiding og det er laget et invitasjonsdokument for bidrag til tiltak. For Bergen Reiselivslag er strategi og markedsaktiviteter nevnt i Strategi og Markedsplan 2003-2005.

Årsberetning 2010 (last ned Årsberetningen her) beskriver også hvilke aktiviteter som utøves.

A. Visjon
For Bergen som by beskrives følgende visjon i Strategisk Reiselivsplan 2003-2007: Bergen skal være ett av Europas ledende reisemål. Reiselivet skal bygge på kvalitet, skape positive opplevelser og fokusere på lønnsomhet. Visjon for Bergen Reiselivslag som organisasjon: Bergen Reiselivslag skal skape reiselyst til Bergen.

B. Hovedmål
Bergen Reiselivslag skal bidra til :
1. Å øke antall tilreisende til Bergen, spesielt i kjøpesterke segmenter og i lavsesong
2. Bidra til å gi tilreisende positive opplevelser, via produktkoordinering
3. Stimulere og styrke din virksomhets lønnsomhet og konkurranseevne gjennom informasjon og markedsføring av Bergen i inn- og utland Kvalitative delmål for Bergen Reiselivslag: 

•  Bergen Reiselivslag skal arbeide for til enhver tid å bli oppfattet som den riktige og sterke samarbeidspartner og referansebedrift for reiselivsnæringen og offentlige myndigheter i Bergen
• Styrke profilen og merkevarebyggingen av Bergen som et attraktivt reisemål 
• Arbeide for at gjestetilfredsheten skal oppleves som meget høy blant de tilreisende 
• Informere næringen med viktige markedstrender og utviklingstrekk som har betydning for næringens produktutvikling og markedstilpasning 
• Tilby vertskapstjenester av høy kvalitet for individuelt reisende, reiseoperatører og media. 
• Arbeide for at lokale ressurser i størst mulig grad benyttes slik at verdiskapningen forblir i Bergensregionen 
• Arbeide for en økt forståelse blant offentlige myndigheter for næringens rolle og betydning i lokalsamfunnet 
• Påvirke til at arbeidet med en oppgradering og opprydding i sentrale deler av sentrum gis en høy prioritet 
• Arbeide for å utvikle et tettere og mer forpliktende samarbeid mellom kultur- og reiselivsinteresser, samt bidra til at Bergens unike miljø bevares

Kvantitative delmål for Bergen Reiselivslag for 2003-2007: 

• Hotellovernattinger: Bidra til å øke antall overnattinger med 20%, romkapasitetsutnyttelse fra 64,5% til 70% og at lønnsomheten økes for planperioden for Strategisk Reiselivsplan 2003 – 2007
• Bidra til at reiselivets samfunnsregnskap økes med 15% i perioden 2003 - 2007 
• Bidra til å øke volumtilgangen for transport og handel
• Sikre en volumvekst målt i totalt antall hotellovernattinger som minst er like stor som for de større byene og landet for øvrig
• Sikre økonomisk balanse i Turistinformasjonen som ikke krever bidrag fra annen intern drift

C. Markeder
Reiselivslaget skal rette sin aktivitet mot markeder og segmenter som vil tilføre lønnsom trafikk. I sitt markedsarbeid mot ferie- og fritidsmarkedet prioriterer vi spesielt følgende land: Norge, Tyskland, USA, Japan og Storbritannia.

På kongressmarkedet er det nasjonale markedet viktigst. Internasjonale kongresser kan vanskelig knyttes til ett geografisk marked, men målgruppen/markedet bestemmes av hvor beslutningstakeren finnes.

D. Målgrupper
Reiselivslagets målgrupper i ferie- og fritidsmarkedet og i kongressmarkedet skal være norske og utenlandske turoperatører, reisebyråer, kongressarrangører, bedrifter, media og den individuelle tilreisende.

E. Strategi
Markedsføring, informasjons- og salgsvirksomhet skal bidra til å skape økt aktivitet, flere tilreisende til Bergen og bedret lønnsomhet for din virksomhet. Bergen Reiselivslag skal føre en aktiv, konsekvent og målstyrt markedsføring. De ulike markedsføringsverktøy skal benyttes bevisst etter markedets behov og krav. Bergen Reiselivslags konkurransefortrinn overfor konkurrerende virksomheter, våre salgsargumenter overfor våre 400 interne kunder (partnere og medlemmer) og våre eksterne kunder (markedet) skal gjenspeiles i følgende suksess kriterier: 

• Styrke medlemmenes konkurransekraft / Initiere til ny trafikk / Bidra til totalutvikling
• Rett informasjon til rett tid på rett sted
• Høyt aktivitetsnivå / Tidlig ute på nye markeder / Forkant av markedsutviklingen / Nærhet til markedet / Stordriftsfordeler
• Stort kontaktnett / Gode allianser
• Offisielle publikasjoner med utstrakt distribusjon
• Medarbeidere med erfaring og god kompetanse

Ved dette vil Bergen Reiselivslag søke å dekke følgende markedsbehov: 

• Bidra til å initiere at Bergen utvikler produkter som kunden ønsker å kjøpe og som distribusjonsleddet ønsker å selge
• Yte markedsassistanse og stimulere distribusjonsleddet til å selge Bergen 
• Stimulere sluttbruker til å ønske å foreta et besøk til Bergen

F. Virkeområder 
I sannhet om at Reiselivslagets interne kunder er våre nesten 400 medlemmer, vil vi definere følgende forretningsområder som vi arbeider med;

• Forbrukerrettet profilering nasjonalt og internasjonalt (destinasjonsmarkedsføring)
• Produksjon og distribusjon av ulike salgsutløsnede brosjyrer og annet profileringsmateriell (Profilbrosjyre på 9 språk, Bergen Guide på 4 språk – opplag 660.000 stk, Bergenskartet opplag 550.000 stk., Rundturguiden – opplag 120.000 stk, Cruisebrosjyren – opplag 100.000 stk, Håndbok for Bergenskortet – opplag 70.000 stk., Begivenhetsavis / DM – opplag 2 x 500.000 stk, Internettsiden visitBergen.com, Newsletters, Fotoservice, Bryggen brosjyre – opplag 400.000 stk., Presentasjonsprogram CD/DVD, Designprodukter, plakater med mer.)
• Utvikling og drift av internettportalen www.visitBergen.com.
• Produksjon og koordinering av annonser i fagblader, turprogrammer og aviser nasjonalt og internasjonalt.
• Mediepåvirkning og PR-tiltak.
• Profilering av Bergen på publikumsmesser.  
• Vertskapsfunksjon for Media og Distribusjonsnettet. Tilrettelegge visningsturer og besøk av høy kvalitet for journalister og TV-team, turoperatører, kongressarrangører og reisebyråer. Over 600 besøk hvert år. Utføres på vegne av næringen og Bergen.
• Bransjerettet markedsføring mot Ferie- og fritidsmarkedet. Ferie- og fritidsavdelingen skal aktivt påvirke distribusjonsleddet (incomingoperatører, turoperatører, reisebyråer, transportselskaper m.fl.) nasjonalt og internasjonalt til å inkludere Bergen i sin turproduksjon, samt jobbe for at de utvider sine eksisterende tilbud på Bergen og gir Bergen bredere omtale/spalteplass i sitt informasjons-, brosjyre- og annonsemateriell. Delta på messer, workshops, salgsturer samt arrangere visningsturer og utøve aktiviteter på telefon, mail, fax, m.m. Arrangere og gjennomføre kundearrangementer for næringen rettet mot ulike målgrupper Utføres på vegne av næringen.
• Målrettet markedsføring mot Kongressarrangører. Kongressavdelingens hovedoppgave er å påvirke kongressarrangører nasjonalt og internasjonalt til å legge arrangementer til Bergen ved å selge inn Bergens egenskaper som møte- og kongressby. Arrangere og gjennomføre kundearrangementer for næringen rettet mot ulike målgrupper Utføres på vegne av næringen.
• Produktkoordinering og utvikling. Initiere til produktutvikling, formidle signaler fra markedet om produktønsker og iverksette samarbeidstiltak som kan skape trafikk særlig i lavsesongen. Utvikling av turprogrammer og aktivitetstilbud. Utføres på vegne av næringen og Bergen. 
• Salgsutløsende informasjonsvirksomhet mot tilreisende til Bergen fra Turistinformasjonen. Informasjon til besøkende i Bergen og som svar henvendelser om informasjon om byens tilbud og byen generelt. 500.000 besøkende i våre ulike informasjonssentre Utføres på vegne av Bergen og næringen.
• Deltakelse i styrer, råd og komiteer for utvikling av reiselivet og næringslivet i Bergen. Herunder også selskaper som vi eier eller har et sterkt engasjement i. Eksempelvis Fjord Norge AS, Bergen Sentrum AS, Cruise Norway AS, Innovasjon Norge, Reiselivsbedriftenes Landsforening, etc. Utføres på vegne av næringen og Bergen.
• Forretningsdrift i Turistinformasjonen Selge tjenester som overnatting, sightseeing, transport og ulike salgsprodukter, herav lisensprodukter for Bergen, samt tilby reklameplass for reiselivsvirksomheter i hele regionen. Utføres på vegne av næringen.

Hvert år mottar Bergen 2 millioner besøkende. Reiselivet i Bergen omsetter for ca. 4,5 milliarder kroner. Vi har som målsetting å øke volumet med 20% i inneværende planperiode 2003 - 2007. De strategier og de tiltak som både Bergen som by gjennomfører, Bergen Reiselivslag gjennomfører og hver bedrift gjennomfører skal til sammen medføre at vi kommer i havn. I Bergen er samtlige, hoteller, alle sentrale restaurantfunksjoner, de fleste handelsbedrifter og kjøpesentre i sentrumsområdet, alle attraksjoner, alle transportbedrifter og alle tunge leverandører medlem i Bergen Reiselivslag.

Fellesskapet gjør både Bergen og hver enkelt medlemsbedrift sterke. Dersom det er behov for en utvidet samtale for å diskutere Reiselivslagets virkeområder og hva vi kan gjøre for din virksomhet, så er vi mer enn gjerne tilgjengelig for det. Vi oppfordrer også til aktiv deltagelse i både arrangementer og kampanjer som arrangeres.

For spørsmål angående medlemskap, kontakt Gunvor Follesø på gunvor@visitBergen.com eller telefon 55 55 20 15.

Ja, jeg ønsker mer informasjon om medlemskap: